Клининговое дело – это одна из отраслей услуг по предоставлению высокотехнологичной уборки. В европейских странах такой вид бизнеса уже развит достаточно хорошо. Существует он несколько десятилетий и относится к высокорентабельной сфере деятельности. Но в нашей стране первые компании по оказанию подобных услуг начали работать в 90 годах прошлого века, но серьезно эта сфера деятельности начала развиваться только в начале 21 века. Как стартаперу открыть собственную клининговую компанию и сколько денежных средств он на это потратит? Что еще нужно, чтобы открыть клининговую компанию?
Определение целевой аудитории
В настоящее время на российском рынке сложилась такая ситуация – в больших городах, которые переполнены различными предприятиями и всевозможными бизнес-центрами, конкуренция в этой сфере может быть очень высокой, но в небольших городах и населенных пунктах она может полностью отсутствовать. И в чем же причина этого?
А причина в том, что бизнесмены, которые занимаются серьезной деятельностью (обычно в больших городах) хорошо осознают всю необходимость проведения высокотехнологичной уборки, ведь от ее качества может напрямую зависеть имидж самой фирмы. Они прекрасно понимают, что услуги бабулек, вооруженных ведрами и тряпками не смогут обеспечивать необходимого уровня порядка и чистоты, который очень важен для современных организаций и предприятий. В небольших городах крупных предприятий может и не быть совсем, а мелкие конторы, как правило, не придают своему имиджу совсем никакого значения
Среди физических лиц клиентов будет найти гораздо сложнее. Это обуславливается спецификой менталитета: русский человек не привык держать прислугу у себя дома. Это даже при том, что будут позволять средства, большинству наших людей просто психологически не готовы к присутствию в своем доме постороннего человека, который будет наводить порядок в зоне лично пространства.
Обычно среди физических лиц, клиентами клининговых компаний становятся люди с высоким уровнем достатка, среди которых принято держать в своих домах прислугу. Также сюда подходят одинокие и слишком занятые мужчины и люди, которые просто хотят помочь своим родителям.
Из этого следует что каждому предпринимателю, которые решит открыть компанию по оказанию услуг уборки помещения, необходимо будет ориентироваться только на соответствующую данной услуге клиентскую базу. Крупные коммерческие структуры, всевозможные организации среднего уровня и население, имеющее высокий доход — основная целевая аудитория, где нужно будет искать заказчиков. Если она имеется в вашем городе, то открывать такой бизнес будет очень целесообразно.
Такой вид бизнеса является рентабельным, малозатратным и довольно перспективным для нашей страны. Что может понадобиться для открытия, и какие трудности могут поджидать новичков этого дела – будет написано далее.
Оформление необходимых документов
Пошаговая инструкция регистрации клининговой компании выглядит следующим образом:
- Первым делом необходимо будет определиться с выбором правовой формы (Общество с Ограниченной Ответственностью или Индивидуальное Предприятие ). Тут ограничения отсутствуют, но есть определенные нюансы. Если вы ориентируетесь на большие обороты предоставления услуг, то есть работа с крупными организациями (обслуживание их является наиболее рентабельным), то лучшим вариантом будет организация ООО. При этом, отвечать перед клиентами вы будете уставным капиталом и применять основную (упрощенную) систему налогообложения (такие системы наиболее оптимально подходят при работе с юридическими лицами). Но, если запланирована работа с преимущественно с физическими лицами (уборка частных квартир и домов), то лучше регистрировать ИП и в качестве формы налогообложения выбрать ЕНВД .
- Также при регистрации в налоговой необходимо указать следующие коды ОКВЭД:
- 74.70.1 уборка и чистка жилых и производственных помещений, оборудования;
- 74.70.2 Уборка и чистка транспортных средств;
- 74.70.3 Выполнение деятельности по проведению дезинсекционных, дезинфекционных и дератизационных работ;
- 90.00.3 Уборка территории и выполнение аналогичной этому деятельности.
Потребуется также регистрация в пенсионном и остальных внебюджетных фондах и согласование всех вопросов о соответствии помещений вашего предприятия (если оно имеется) с Госпожарнадзором и Роспотребнадзором.
В первое время можно экономить на аренде если устроить офис на дому, а необходимое оборудование хранить в гараже или кладовке. Но в идеале для клининговой компании нужно отдельное помещение, в котором будут вмещаться: представительский офис, склад в котором будут храниться моющие средства и необходимый инвентарь, комната бухгалтерии. Нужно досконально изучить документ ГОСТ Р 51870-2002 «предоставление бытовых услуг по уборке зданий и сооружений. Этот документ является базовым нормативом.
Разработка списка услуг, ценников и целевых объектов
Когда ваша фирма по уборке помещений будет зарегистрирована, уровень целевой аудитории будет определен, то будет необходимо переходить к выбору и поиску конкретных объектов деятельности. Конечно, все и сразу отхватить не получится, некоторые фирмы могут обслуживать компании-конкуренты. Основные виды будущей клиентской базы:
- офисы;
- подземные парковки;
- квартиры;
- помещения торгово-развлекательных центров;
- различные склады;
- рестораны;
- бары;
- кафе;
- промышленные кухни;
- производственные помещения и прилегающая к ним территория;
- частные квартиры и дома;
- помещения после строительства.
Следом нужно будет составить конкретный список предлагаемых вами услуг и выбрать ценовой диапазон (перед этим необходимо изучить цены в компаниях конкурентах), например:
- Чистка мебели от 35 рублей за метр.
- Чистка ковров от 20 рублей за метр.
- Мытье окон от 25 рублей за метр.
- Выполнение генеральной уборки от 55 рублей за метр.
Как правило, наиболее востребованными услугами являются генеральная и послестроительная уборка, чистка ковров, мойка стекол и очистка мягкой мебели.
Подбор и обучение персонала
Следующим важным вопросом является само осуществление клининоговых услуг. Для этого нужно знать о типах загрязнений средствах для их ликвидации, необходимом оборудовании и правилах работы с ним, реакции различных материалов на средства дезинфекции, особенности уборки и т. д.
как организовать клининговую компанию